Отзывы о работе интернет-магазина 1000va.ru

• Владимир
  19 октября 2013
  Долго покупал ИБП для газового котла. Единственное место где мне смогли толком объяснить что мне нужно не жалея времени. Объяснили и про фазозависимость моего котла и про пусковые токи насосов. Купил. Провел испытания. Тоже как объяснили - не вилку из розетки, а автомат на фазе. Проработало как было рассчитано. Класс. Спасибо.
• Администрация
  19 октября 2013
  Спасибо за добрый отзыв, Владимир.
  Считаем, что консультирование - это составная часть нашей работы. И стараемся хорошо обучать менеджеров. Желаем Вам, чтобы оборудование работало хорошо и долго (доброе пожелание даже ему не будет лишним). И обращайтесь лет через 8-10. Когда придет срок смены аккумуляторов.
  
• Андрей
  17 октября 2013
  Покупал Inelt 500, спасибо, получил, работает. Заказывал с доставкой в г.Краснодар, от оплаты счета до получения - 12 дней, из них 5 дней на отправку в транспортную компанию и 7 дней от транспортной компании до Краснодара. В общем как из штатов если заказывать )
• Администрация
  17 октября 2013
  Спасибо за отзыв, Андрей.
  Вы заказали ИБП 02.10.13. Деньги пришли на наш рассчетный счет 04.10.13. Отгрузочная накладная была оформлена 08.10.13 вечером. Утром 09.10.13 Ваш заказ был сдан в транспортную компанию.
  Между оплатой и отгрузкой получилось действительно 5 дней. Вы правы.
  Но обратите внимание, мы не брали с Вас денег за срочную доставку по Москве до транспортной компании. Эта услуга у нас всегда оказывается бесплатно.
  Обычно отгрузка в регионы происходит раз в 2-3 дня.
  По Вашему отзыву менеджеры в очередной раз проинструктированы подробно объяснять условия бесплатной доставки до транспортной компании.
  Ну а 7 дней до Краснодара - это, согласитесь, претензия уже не к нам ) 
  
• Светлана
  16 октября 2013
  Работаю снабженцем монтажной конторы. Оборудование заказываю по телефону. Одна из немногих контор куда приятно звонить. Вежливо, по делу, всегда посоветуют что взять лучше, всегда уточняют удобный интервал времени доставки. И практически всегда привозят в срок. Только один раз наш склад их ждал 40 минут. Но в Москве были такие пробки, что это никого не удивило. К качеству товара за 3 года претензий не было.
• Администрация
  16 октября 2013
  Спасибо за добрый отзыв Светлана.
  Всегда рады слышать Ваш голос.
  
• Сергей
  16 октября 2013
  вот уже третий раз, с перерывами в несколько недель, невозможно отправить заказ на info@1000va.ru с почты gmail.com вероятно у вас присутствуют проблемы с настройкой Вашего почтового сервера. письма возвращаются с ошибкой через сутки.
• Администрация
  16 октября 2013
  Большое спасибо за отзыв, Сергей.
  Это очень важная для нас информация.
  Передано в отдел программирования для проверки и устранения проблемы.
  
• Павел
  14 октября 2013
  Очень удобный и специализированный сайт с точки зрения поиска по нужной характеристике. Цены хорошие. Подбор акк-а по параметрам работает глючно: например если указать акк. от 4.5 А.ч. и не указывать до скольки - будет искать от 4.5 до 0.0, а по идее надо от 4.5 до максимального
• Администрация
  14 октября 2013
  Спасибо за отзыв, Павел.
  Действительно, это недоработка.
  Информация передана в отдел программирования для исправления.
  Еще раз спасибо.
  
• андрей
  10 октября 2013
  Счёт на оплату ибп и акб оплачен 30.09.2013, вчера позвонил в офис узнать где мой товар, ответили, что должен быть на складе транспортной компании \"автотрейдинг\" в тюмени, хотя я указывал адрес хмао, г.советский, а это расстояние в 1200 км. На мой вопрос как такое получилось был простой ответ:вы сами сказали такой адрес. Обещали перезвонить, но звонка не было. Странный подход к решению.
• Администрация
  10 октября 2013
  Здравствуйте, Андрей.
  Вы совершенно правы. Это ошибка нашей службы логистики.
  Приносим извинения.
  Ваш заказ отправлен в г. Советский повторно. В качестве нашего извинения за задержку - отправлен за наш счет.
  Еще раз приносим наши извинения.
   
  
• Сергей
  8 октября 2013
  Уже 6 лет с Вами. Покупаю, примерно, два раза в месяц от двух до десятка АКБ. Разных. Последнее время даже не предупреждаю о приезде. Ориентируюсь на наличие, объявленное на сайте. И ни разу не попал в ситуацию, что нужного мне нет на складе. Молодцы. Так держать!
• Администрация
  8 октября 2013
  Спасибо за хороший отзыв, Сергей.
  Надеемся, что и дальше Вы в нас не разочаруетесь.
  И работаем, чтобы у Вас и тех, кому удобен Ваш алгоритм сотрудничества с нами, не появилось повода для разочарования.
  
• Светлана
  27 сентября 2013
  Я сделала вчера заказ, но никаких сообщений или телефонных звонков не получила. Сколько времени нужно ждать?
• Администрация
  27 сентября 2013
  Здравствуйте, Светлана.
  Спасибо за отзыв. Вы сделали заказ даже два раза - 26.09.13 в 22:38 и 27.09.13 в 13:20.
  Оба заказа поступили в обработку 27.09.13. И именно в этот день произошел сбой, практически целый день компания-провайдер проводила ремонт на линии, наш офис был без интернета. Была исключена возможность связаться с Вами и по электронной почте и при помощи телефона.
  Приносим наши извинения.
  В понедельник, 30.09.13, первая работа, которую сделает менеджер, отвечающий за Ваш заказ - свяжется Вами.
  Еще раз приносим наши извинения за причиненные неудобства.
  
• Елена
  19 сентября 2013
  мелкие грузы (до 10 кг, объемом до 10 литров), можно было бы отправлять почтой России
• Администрация
  19 сентября 2013
  Спасибо за отзыв, Елена.
  Не принимает оборудование нашего профиля почта России.
  Свинцово-кислотные аккумуляторы она считает опасным грузом.
  
• Алексей
  18 сентября 2013
  Спасибо <Имя менеджера>, быстро ответил на письмо, порекомендовал необходимую модель.
• Администрация
  18 сентября 2013
  Спасибо за добрый отзыв, Алексей.
  Мы стремимся, чтобы всегда было именно так. С каждым из наших менеджеров.
  Рады, если совет пригодился.