Отзывы о работе интернет-магазина 1000va.ru

• Евгений
  16 апреля 2015
  Хороший, честный магазин. В октябре 2014 купил бесперебойник 1000LT.Заказал батареи на 75 Ач, а привезли за те же деньги батареи на 80 Ач и в придачу дали сертификат гарантийной замены оборудования. Недавно сертификат пригодился. Оборудование заменили на новое без волокиты, без намека на доплату (доллар же с октября вон как вырос).
• Администрация
  16 апреля 2015

  Здравствуйте еще раз, Евгений.

  Спасибо за отзыв.

  По поводу поставки аккумуляторов емкостью 80, а не 75 Ач - не считаем своей заслугой. В октябре прошлого года у поставщика кончились оплаченные нами аккумуляторы и он заменил их на более емкие без изменения цены счета. Мы всего лишь "передали" это обстоятельство до наших покупателей.

  А замена гарантийного ИБП без доплаты по изменившемуся курсу доллара - в нашем сертификате это не оговорено и мы выполнили обязательства, взятые на себя в момент оформления сделки.

• Евгений
  13 апреля 2015
  Вышел из строя Monolith 1000LT(купил 31.10.14).Есть сертификат гарантии и сохранилась комплектность изделия, но в заводском номере записанном в сертификате ошибка в двух последних цифрах: вместо 55 записано 65. В сертификате и товарном чеке подпись одного и того же продавца.Могу ли заменить оборудование по гарантии?
• Администрация
  13 апреля 2015

  Здравствуйте, Евгений.

  Расхождение в серийном номере на ИБП и в сертификате - это явная погрешность оформления.

  Да, Вы можете приехать и поменять аппарат по нашей расширенной гарантии.

  Имейте в виду - с февраля 2015 года у нас сменился адрес офиса. Сейчас он находится на ул. Угрешской, д.2. Схема проезда - https://www.1000va.ru/contacts/

  Во избежание недоразумений, особенно просим обратить внимание на комплектность сдаваемого ИБП и на товарный вид упаковки.

• роман
  11 апреля 2015
  жду товара звонка
• Администрация
  11 апреля 2015
  Здравствуйте, Роман.
  Спасибо за отзыв и за заказ.
  Принимайте решение о замене аккумулятора, которую Вы обсуждали с менеджером, и мы выполним свою работу.
  
• Александр
  8 апреля 2015
  молодцы хорошо работаете,просто и доступно обьяснили
• Администрация
  8 апреля 2015

  Спасибо за отзыв и за заказ, Александр.

  Мы стараемся подбирать доброжелательных людей и не жалеем времени и усилий на обучение.

  Заказанное Вами оборудование есть на складе, зарезервировано за Вами и ждет Вашей оплаты.

• Александр
  3 апреля 2015
  замечаний нет, всё хорошо
• Администрация
  3 апреля 2015
  Спасибо за заказ и за отзыв, Александр.
  Заказанный Вами аккумулятор зарезервирован за Вашим заказом.
  Ждем оплаты.
  Рассчитываем, что оценка "все хорошо" у Вас не изменится и после исполнения заказа.
  
• Андрей
  1 апреля 2015
  отличный сайт.
• Администрация
  1 апреля 2015
  Спасибо за отзыв и за заказ, Андрей.
  Заказанный Вами аккумулятор зарезервирован под Ваш заказ. Ждем оплаты.
  Надеемся и организация нашей работы произведет на Вас хорошее впечатление.
  
• евгений
  1 апреля 2015
  хорошо
• Администрация
  1 апреля 2015
  Спасибо за отзыв и за заказ, Евгений.
  Приносим извинения за сбой в работе службы доставки.
  Дозаказанный Вами устно аккумулятор будет доставлен в понедельник и доставка будет бесплатной.
  
• Андрей
  31 марта 2015
  Это второй заказ. В первый раз всё понравилось.
• Администрация
  31 марта 2015
  Спасибо за отзыв и за заказ, Андрей.
  Всегда рады видеть нашего клиента второй раз. И третий, и четвертый.
  Надеемся, что оценка "всё понравилось" сохранится.
  
• Дмитрий
  23 марта 2015
  по указанному телефону ни кто не взял трубку.
• Администрация
  23 марта 2015
  Спасибо за отзыв и за заказ, Дмитрий.
  Вы позвонили в 19:58. У нас время работы завершается в 19-00 в четверг и в 18-00 в остальные рабочие дни.
  Ваш заказ в числе первых был обработан на следующий день после оформления заказа.
  Данные о рабочем времени приведены на сайте, так что ситуация нормальна.
  
• Иван
  19 марта 2015
  сделайте нормальный поиск, а то толком ничё не ищет, а самое главное надо его ещё найти на сайте
• Администрация
  19 марта 2015

  Спасибо за отзыв, Иван.

  Работа по переделке дизайна сайта ведется. В ее составе запланировано и кардинально изменить поиск.

  Для отладки алгоритма поиска, если не сложно, прошу Вас сообщить, что конкретно Вы пытались искать.