Отзывы о работе интернет-магазина 1000va.ru

• Дмитрий
  14 июля 2015
  Замечаний нет.
• Администрация
  14 июля 2015

  Спасибо за отзыв и за заказ, Дмитрий.

  Мы надеемся, что Ваше мнение не изменится и после того, как заказ дойдет до покупки.

  Заказанные Вами аккумулятор и зарядное устройство есть на складе, зарезервированы за Вами и ждут Вашего приезда.

• Сергей
  7 июля 2015
  Отличная компания. Работаю с ними из ПФО, всегда все четко и грамотно - как швейцарские часы. Спасибо за работу
• Администрация
  7 июля 2015
  Спасибо за добрый отзыв и за заказ, Сергей.
  Всегда рады видеть снова наших постоянных клиентов.
  И постоянно работаем, чтобы ваше мнение о нас менялось только в лучшую сторону.
  
• Сергей
  30 июня 2015
  Заказываю второй раз.Первый раз отказали в доставки. из за такой мелочи как аккумулятор за 2 т.р. не повезут сказал менеджер.Надеюсь получить свой аккумулятор.Дочка ждёт его к выходным в своём детском джипе.
• Администрация
  30 июня 2015

  Спасибо за отзыв и повторный заказ, Сергей.

  И спасибо за покупку.

  Прослушивание записи Вашего телефонного разговора с менеджером показало, что отказа в доставке в связи с небольшой стоимостью заказа не было.

  Было произнесено "в связи с некомплектом курьеров доставку сможем организовать не раньше, чем вторник-среда" и стоимость не обсуждалась совсем.

  Видимо, оставляя отзыв, Вы перепутали нас с другим интернет-магазином.

  По повторному заказу доставка состоялась в назначенный Вами срок.

  Желаем Вам, чтобы доставленный аккумулятор служил Вашей дочке хорошо и долго.

• Сергей
  30 июня 2015
  Покупал несколько аккумуляторов в данной кампании. Цены очень позитивные. Все честно.
• Администрация
  30 июня 2015

  Спасибо за отзыв и за покупку, Сергей.

  Всегда рады видеть вновь постоянных клиентов.

  Планируем и дальше сохранять ситуацию "все честно".

   

• Евгения
  30 июня 2015
  Заказала аккумулятор сыну в машинку. На следующий день оплатила. Прошла неделя от магазина - тишина. Написала туда. Мне сообщили, что аккумулятор есть в наличии и потребовали номер паспорта, что бы я якобы могла забрать посылку у перевозчика. И снова ТИШИНА. Написала 22.06.15 что в случае неотправки мне аккумулятора пусть возвращают деньги. А оттуда ТИШИНА. После того как оставила негативный отзыв мне отписались на почту, ура. Выяснилось, что аккумулятор отправили 24.06.15, но мне об этом не сообщили (можно было и на почту написать и смс отправить). С момента оплаты прошло более месяца.  02.07.15 получила аккумулятор у перевозчика. Аккумулятор новый и хороший. С адреса магазина "приехали" извинения. 
  
• Администрация
  30 июня 2015

  Спасибо за отзыв и за заказ, Евгения.

  Действительно, такой случай был. И в такую же ситуацию попали еще два наших клиента, кроме Вас.

  С начала июня в менеджерскую систему была введена опция автоматической обработки заказов, оплаченных электронными деньгами. При этом, в результате алгоритмической ошибки, по таким заказам, если товара нет на оперативном складе, не происходило оповещение логиста. В результате товар был заказан и доставлен на наш склад, но не был своевременно отгружен клиентам.

  23-го числа эта проблема была выявлена и все наши задолженности по отгрузкам ликвидированы 24.06.15.

  22-го числа в ответ на Ваше письмо "что с моим заказом?"менеджер ответным письмом запросил номер Вашего заказа, но ответа от Вас не пришло. Проверьте почту, пожалуйста.

  Неотправка оповещения по факту отгрузки 24.06.15 и о задержке отправки по организационным причинам, Вы правы, грубое нарушение регламента работы логиста, за что он получил соответствующее взыскание.

  "Потребовали номер паспорта, что бы я якобы могла забрать посылку у перевозчика" - это не наш произвол, без этих данных мы ничего не можем отгрузить частному лицу через любую транспортную компанию.

  Еще раз приносим наши извинения за сбой в работе.

• Андрей
  26 июня 2015
  Заказываем первый раз. Надеемся все будет быстро и надежно.
• Администрация
  26 июня 2015

  Спасибо за отзыв и за заказ, Андрей.

  Мы тоже рассчитываем, что все будет быстро и надежно.

  Рассчитываем на Ваш отзыв, если что-то не устроит в организации работы. Если все будет хорошо - тоже от отзыва по реальным итогам работы не откажемся.

• Сергей
  25 июня 2015
  Заказал аккумулятор,оплатил,жду две недели не слуху не аккумулятора.Звоню,про заказ забыли,аккумулятор не отправили.Деньги в течении 3-х рабочих дней нужно оплатить,а подождете и месяц.Бардак!
• Администрация
  25 июня 2015

  Спасибо за отзыв и за заказ, Сергей.

  Недоразумение. 

  По ошибке менеджер поставил на Вашем заказе статус "самовывоз" и аккумулятор ждал Вашего приезда, вместо отправки в Кемерово.

  Приносим извинения.

  Отгрузим Ваш заказа так быстро, как только сможем.

• Константин
  25 июня 2015
  сайт хороший, цена продукции тоже
• Администрация
  25 июня 2015

  Спасибо за отзыв и за заказ, Константин.

  Заказанные Вами аккумуляторы есть на складе, зарезервированы под Ваш заказ, ждем оплаты.

• Константин
  24 июня 2015
  менеджер доступно и понятно помог подобрать модель ЗУ
• Администрация
  24 июня 2015

  Спасибо за отзыв и за заказ, Константин.

  Нужное Вам зарядное устройство есть на складе, зарезервировано за Вами и ждет оплаты.

• Владислав
  23 июня 2015
  Отличный магазин, получил качественную консультацию, рекомендации по выбору аккумулятора
• Администрация
  23 июня 2015

  Спасибо за добрый отзыв и за заказ, Владислав.

  Только непонятно. Вы, вроде, заказали с доставкой, а заказ в службу доставки не передан.

  Вы передумали и заедете сами его забрать? Или произошло недоразумение и менеджер Вас не понял?

  На всякий случай - нужный Вам аккумулятор в наличии и зарезервирован по Вашему заказу.