Гарантия и условия возврата

Гарантия

Мы работаем только с официальными поставщиками, все представленные на сайте товары сертифицированы для продажи в России и имеют гарантию производителя. Гарантийный срок для каждого конкретного товара Вы найдете на странице размещения этого товара.

Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами производителя в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Обратите внимание, что внешний вид, конфигурация и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены в момент получения товара. После получения заказа претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Условия досрочного прекращения гарантии:

данные на оборудовании не соответствуют данным в гарантийном талоне;
повреждения, вызванные механическим, химическим или температурным воздействием;
неисправности из-за перегрузки или неправильной эксплуатации;
следы вскрытия и самостоятельного ремонта оборудования.

Возврат товара надлежащего качества

Товар, который не подошел (надлежащего качества), можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения, если оборудование находится в исправном состоянии, сохранены товарный вид оборудования и его упаковки, при предъявлении документа, подтверждающего факт покупки указанного товара.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока, установленного производителем, Вам стоит обратиться в наш магазин или авторизованный сервисный центр производителя в Вашем городе. Проводится экспертиза выявленных недостатков и определяется, что именно стало причиной дефекта — заводской брак или неправильная эксплуатация. По результатам экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. В случае невозможности ремонта, возможен обмен на товар надлежащего качества или возврат уплаченной за товар суммы.

Юридическим лицам

Товар надлежащего качества возврату и обмену юридическому лицу не подлежит. Юридические лица могут вернуть товар только в случае обоснованной претензии к его качеству. Нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.) сервисного центра. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту). Если производится возврат товара надлежащего качества, то стоимость обратной доставки уплачивает покупатель. При отправке за счет получателя стоимость обратной доставки будет удержана из суммы, причитающейся к возврату. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы вернем Вам стоимость обратной доставки.